L’accueil de nouvelles enseignes constitue un double atout : pour nos visiteurs, à qui nous proposons des nouveautés et des exclusivités, et pour nos commerçants, qui bénéficient ainsi de nouveaux flux. Notre rôle et notre savoir-faire, c’est d’accueillir nos visiteurs dans les meilleures conditions sanitaires et d’hospitalité, c’est aussi de mettre en place des initiatives d’écoute et de mesure de la satisfaction. Afin de les connaître et de nous faire connaître encore mieux d’eux, nous menons des études de satisfaction en centre comme en ligne et organisons des rencontres avec les directeurs de nos centres commerciaux. Tour d’horizon des initiatives qui placent le client au cœur.
