Connectés aux territoires grâce aux transports publics, nos centres sont pleinement ancrés dans les écosystèmes économiques et associatifs qui les entourent. Ils le sont aussi aux nouveaux usages et aux enseignes en proposant une offre phygitale qui facilite le parcours client. Connectés aux communautés, nos centres s’expriment sur les réseaux sociaux pour faire vivre l’expérience au-delà des murs.
Un cap franchi pour nos centres Emporia en Suède et Romagna en Italie, qui ont célébré cette année leurs 10e et 30e anniversaires respectifs, illustrant la pérennité de nos centres commerciaux et l'attachement de nos clients.
Être acteur du territoire, c’est aussi en faciliter l’accès en proposant des alternatives de mobilité, avec une empreinte carbone réduite : transports publics, accessibilité aux deux roues et bornes de recharge électrique, dont tous les parkings de nos centres sont désormais équipés.
Créée en 2022, l’application KLUB ! développe la communication entre nos équipes et les commerçants. Ce tout nouveau dispositif interne renforce notre approche client-centric. Elle se déploie actuellement dans 35 de nos centres, avec un objectif de 70 centres d’ici à fin 2023.
Déjà une trentaine de nos centres ont débarqué sur la plateforme préférée des jeunes, TikTok, et totalisent 175 000 followers à travers l’Europe. Au menu : vidéos de concours, hauls, bons plans, food dégustation, lip sync, challenges, etc.